Retours
Nous espérons que vous aimerez aussi les pièces signées GIUMA. Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait de votre achat (sauf pour les articles sur mesure), vous pouvez retourner les articles qui remplissent nos critères d’éligibilité ci-dessous :
* Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes attachées.
* Le retour doit être effectué dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Si votre retour dépasse le délai de 14 jours mais reste dans les 17 jours après réception, un bon d’achat valable 1 an vous sera remis. Nous n’acceptons pas les retours au-delà de 17 jours et la cliente est responsable des frais de retour.
* Les articles ne doivent pas avoir été portés, lavés ou modifiés de quelque manière que ce soit et doivent être en état de vente, exempts de marques et de taches.
Malheureusement, les retours ne seront pas acceptés si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées.
Veuillez inclure dans le colis une feuille avec vos informations d’identification et le numéro de commande pour le retour. Dans le cas contraire, cela pourrait entraîner un retard dans le traitement du retour.
Articles non retournables :
*Articles ayant été portés, lavés, tachés ou endommagés.
*Articles sans étiquettes ni emballages d'origine.
* Cartes cadeaux
* Articles en vente échantillon/vente outlet
*Vêtements sur mesure (toutes les fourrures et les gilets sans manches)
Si vous recevez vos articles endommagés ou défectueux, contactez-nous dans les 2 jours suivant la livraison via notre chat WhatsApp.
RETOURS INTERNATIONAUX
Veuillez noter que les retours ne sont pas gratuits, vous serez donc responsable des frais de port. Nous ne saurions être tenus responsables de la perte d’articles retournés lors du transport vers nous ; nous vous conseillons donc de renvoyer la marchandise via un service suivi et de conserver la preuve d’expédition jusqu’à réception de la notification de remboursement.
Vous serez remboursé du montant total, déduction faite des frais d’expédition engagés. (y compris la TVA éventuelle, les droits de douane, les frais d’expédition)
Vous devez clairement adresser le colis à « GIUMA RETURNS ». Dans le cas contraire, des droits/taxes supplémentaires seront appliqués et déduits du remboursement.
Nous espérons que vous aimerez aussi les pièces signées GIUMA. Si pour quelque raison que ce soit vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner les articles répondant à nos critères d’éligibilité ci-dessous :
* Les articles doivent être renvoyés dans leur emballage d’origine avec toutes les étiquettes attachées.
* Le retour doit être effectué dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Si votre retour dépasse le délai de 14 jours mais reste dans les 17 jours après réception, un bon d’achat valable 1 an vous sera remis. Nous n’acceptons pas les retours au-delà de 17 jours et la cliente est responsable des frais de retour.
* Les articles ne doivent pas avoir été portés, lavés ou modifiés de quelque manière que ce soit et doivent être en état de vente, exempts de marques et de taches.
Malheureusement, les retours ne seront pas acceptés si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées.
Veuillez inclure dans le colis une feuille avec vos informations d’identification et le numéro de commande pour le retour. Dans le cas contraire, cela pourrait entraîner un retard dans le traitement du retour.
Articles non retournables :
*Articles ayant été portés, lavés, tachés ou endommagés.
*Articles sans étiquettes ni emballages d'origine.
* Cartes cadeaux
* Articles en vente échantillon/vente outlet
*Vêtements sur mesure (toutes les fourrures et les gilets sans manches)
Si vous recevez vos articles endommagés ou défectueux, contactez-nous dans les 2 jours suivant la livraison via notre chat WhatsApp.
RETOURS INTERNATIONAUX
Veuillez noter que les retours ne sont pas gratuits, vous serez donc responsable des frais de port. Nous ne saurions être tenus responsables de la perte d’articles retournés lors du transport vers nous ; nous vous conseillons donc de renvoyer la marchandise via un service suivi et de conserver la preuve d’expédition jusqu’à réception de la notification de remboursement.
Vous devez clairement adresser le colis à « GIUMA RETURNS ». Dans le cas contraire, des droits/taxes supplémentaires seront appliqués et déduits du remboursement.