GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

ALLGEMEINE VERKAUFS- UND RÜCKGABEBEDINGUNGEN

Lieferung:
Alle Artikel werden nach Bestelleingang individuell angefertigt.

• Produktions- und Lieferzeiten: Geschätzt auf 12-15 Werktage, sofern auf der Produktseite nichts anderes angegeben ist.
• Der Begriff Werktage bezieht sich auf Montag bis Freitag, ausgenommen Wochenenden und Feiertage.
• Während der Hochsaison kann sich die Lieferzeit verlängern, da jedes Stück von Hand genäht wird.

Wir laden Sie ein, uns für weitere Informationen zu kontaktieren.

 

KOSTENLOSER VERSAND

• Für Bestellungen über 150 € bieten wir kostenlosen Versand in ganz Europa an.
• Steuern und Zölle sind in den Online-Preisen enthalten (ausgenommen Outlet-, Muster- und Großhandelsartikel).
• Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 15 Werktagen, maximal jedoch innerhalb von 20 Werktagen im Falle von Verzögerungen.

 

Stornierungen:
Eine Stornierung der Bestellung ist nach 24 Stunden nach Absenden nicht mehr möglich.

 

Rückgaben:
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie eine Rückgabe unter folgenden Bedingungen beantragen:

1. Antragsfrist: Innerhalb von 10 Werktagen nach Lieferung.
2. Rückversand: Innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, wie in Art. 64 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehen.
3. Die Artikel müssen:
• Ungetragen, ungewaschen oder unverändert.
• In Originalzustand, mit unversehrten Etiketten und Verpackungen.
4. Rücksendekosten: Vom Kunden zu tragen.

 

Rückerstattung ITALIEN:

• Der Produktbetrag wird erstattet, abzüglich der ursprünglichen Versandkosten von 15€.
• Für Rücksendungen zwischen dem 14. und 17. Tag wird eine Geschenkkarte mit einer Gültigkeit von 1 Jahr ausgestellt.
• Wir akzeptieren keine Rücksendungen nach 17 Tagen.

 

 Erstattung EUROPA:

• Der Betrag für das Produkt wird erstattet, abzüglich der ursprünglichen Versandkosten sowie etwaiger vom Unternehmen getragener Zollgebühren, die dem Kunden bei Lieferung keine zusätzlichen Kosten verursachen.
• Für Rücksendungen zwischen dem 14. und 17. Tag wird eine Geschenkkarte mit einer Gültigkeit von 1 Jahr ausgestellt.
• Wir akzeptieren keine Rücksendungen nach 17 Tagen.

 

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:

• Personalisierte oder maßgefertigte Produkte (z. B. Pelzmäntel und Westen).
• Im Sale, Outlet oder aus Musterkollektionen gekaufte Artikel.
• Geschenkgutscheine.

 

Internationale Rücksendungen:

• Rücksendungen sind nicht kostenlos. Es muss ein nachverfolgbarer Versanddienst genutzt werden.
• Giuma Venezia übernimmt keine Haftung für während des Transports verlorene Artikel.
• Adressieren Sie das Paket deutlich an: GIUMA RETURNS, um Abzüge durch eventuelle Zölle/Steuern zu vermeiden.

 

Beschädigte/defekte Produkte:

• Melde eventuelle Schäden innerhalb von 24 Stunden nach Lieferung an: giumavenezia@gmail.com.
• Fügen Sie detaillierte Fotos des Schadens bei und geben Sie die Bestellnummer an.

 

Maßgeschneiderte Kleidungsstücke:

• Sie sind vom Umtausch ausgeschlossen, da sie nach Maß für den Kunden angefertigt wurden.
• Gemäß Art. 5 Absatz 3 DL 186/99 gilt das Widerrufsrecht nicht für personalisierte Waren.

 

Kontakt:
Für weitere Informationen sende bitte eine E-Mail an giumavenezia@gmail.com.

 

DATENSCHUTZ
Für Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten siehe den entsprechenden Abschnitt auf der Website giumavenezia.com.