GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
BEDINGUNGEN
Lieferung: Alle Artikel werden nach der Bestellung hergestellt und die Produktions- und Lieferungszeit wird auf 12–15 Werktage geschätzt
(Sollte die Herstellung des Produkts einen längeren Zeitraum erfordern, wird dies im Produktblatt angegeben)
Der Begriff „Arbeitstag“ bezieht sich auf Montag bis Freitag, mit Ausnahme von Wochenenden und Feiertagen. Unser Ziel ist es, Bestellungen innerhalb weniger Tage zu liefern. In der Hochsaison kann sich dies jedoch verlängern, da jedes Stück von Hand genäht wird.
Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.
RÜCKGABEBEDINGUNGEN:
Sollte der Kunde aus irgendeinem Grund mit der Bestellung nicht zufrieden sein, kann er spätestens 10 Werktage nach Lieferdatum eine Rücksendung verlangen und muss das gekaufte Produkt innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Lieferdatum gemäß AS versenden geregelt durch Artikel 64 des Verbraucherschutzgesetzes.
Nach Ablauf der Frist akzeptieren wir keine Rücksendungen, da das Produkt als gebraucht gilt und daher nicht wiederverkaufsfähig ist.
Das Produkt muss innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.
Die Artikel müssen sich im Originalzustand befinden und alle Etiketten aufweisen.
Die Artikel müssen ungetragen und ungewaschen sein.
Die Rücksendung der Artikel erfolgt auf Kosten des Kunden.
Für den Fall, dass Ihre Bestellung auf dem Rückweg nach Giuma Venedig verloren geht, müssen Sie einen Versandnachweis einholen.
Andernfalls können wir Ihre Rücksendung möglicherweise nicht bearbeiten.
- Wir stellen einen Gutschein aus, den Sie auf der Website einlösen können, oder schreiben den für das Produkt ausgegebenen Geldbetrag gut, abzüglich der Versandkosten von 15 €, die uns für den Versand des Pakets an den Kunden entstanden sind.
Das Widerrufsrecht kann ausschließlich vom Kunden und in keinem Fall vom Empfänger eines Geschenks ausgeübt werden.
Falls das Produkt beschädigt/defekt ist, muss der Kunde innerhalb von 24 Stunden alle festgestellten Schäden schriftlich an giumavenezia@gmail.com melden (das Produkt darf in der Zwischenzeit nicht verwendet werden).
Jegliche Schäden an der Verpackung und/oder am Produkt oder Abweichungen in der Anzahl der Pakete oder Angaben, die während des Transports durch Transportunternehmen verursacht werden, müssen unverzüglich gemeldet werden, indem auf dem Liefernachweis des Kuriers ein schriftlicher Kontrollvorbehalt angebracht wird. Sobald das Dokument des Kuriers unterzeichnet ist, kann der Kunde keine Einwände gegen die äußeren Merkmale der gelieferten Ware erheben.
RÜCKGABEN NICHT ERLAUBT:
– Artikel, die mit einem Rabatt angeboten werden
– personalisierte Artikel oder Artikel, die auf Wunsch des Kunden angefertigt werden (auf der Website werden sie als maßgeschneidert bezeichnet) ES: Alle Westen und Pelze sind inbegriffen
ECHTE FELLPRODUKTE (sogenannte „Maßanfertigungen“) sind vom Umtausch ausgeschlossen, da sie für jeden Kunden individuell angefertigt werden.
Wir bearbeiten Ihre Bestellung sehr schnell. Sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde, können wir sie vor der Lieferung nicht mehr stornieren.
Bei allen Echtpelzprodukten handelt es sich um maßgeschneiderte „Made-to-Order“-Produkte, da diese Produkte maßgeschneidert sind.
Da es sich um personalisierte, für den Kunden maßgeschneiderte Waren handelt, erkennt Giuma Venezia das Widerrufsrecht gemäß Art. 5 Absatz 3 DL 186/99, da es sich um maßgeschneiderte oder personalisierte Waren handelt.
Bei Rücksendungen trägt der Kunde die Versandkosten, sofern diese anfallen.
MÄNTEL:
Alle Kleidungsstücke werden vor dem Versand zweimal von zwei verschiedenen Mitarbeitern auf ihre Qualität geprüft, um die beste Qualität zu gewährleisten, die unsere Marke widerspiegelt. Alle als fehlerhaft deklarierten Bestellungen werden sorgfältig geprüft.
Bitte melden Sie etwaige Mängel nur innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt.
Eventuelle Anzeichen von Schäden müssen zusammen mit Ihrer Bestellung und dem entsprechenden Artikeltyp per E-Mail gesendet werden.
Wenn das Produkt an uns zurückgesendet wird und manipuliert oder überdehnt wurde oder Anzeichen von Schäden außerhalb der gemeldeten Mängel aufweist, haben wir das Recht, den Umtausch zu verweigern.
KONTAKTIEREN SIE UNS
Für weitere Informationen zu unseren Datenschutzrichtlinien, wenn Sie Fragen haben oder eine Beschwerde einreichen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter giumavenezia@gmail.com
DATENSCHUTZ
In diesem Dokument werden die Methoden zur Verwaltung und Verarbeitung personenbezogener Daten von Benutzern erläutert, die die E-Commerce-Website giumavenezia.com besuchen
Dieses Dokument - formuliert gemäß der Kunst. 13 des Gesetzesdekrets 196 von 2003 und gemäß Art. Gemäß Art. 13 DSGVO 679/2016 Europäische Datenschutzverordnung, wird ausschließlich für diese E-Commerce-Website bereitgestellt und nicht für andere Websites, die vom Benutzer möglicherweise über Links aufgerufen werden, über die der Eigentümer der Website keine Kontrolle hat.
Ort und Art der Behandlung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten für E-Commerce-Dienste erfolgt mit automatisierten und nicht automatisierten Tools und nur für den Zeitraum, der zur Erreichung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist. Der Datenverantwortliche hat spezielle Sicherheitsmaßnahmen eingerichtet, um den Verlust von Daten, deren illegale oder fehlerhafte Verwendung und den unbefugten Zugriff zu verhindern.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt am Sitz des Inhabers.
Erfasste Daten und Verwendungsmethoden
Software und IT-Systeme, die für den Betrieb des E-Commerce verwendet werden, erfassen während ihres Prozesses einige personenbezogene Daten:
Bereitgestellte Informationen und Daten, die vom Nutzer eingegeben und mitgeteilt werden können: Info- und Registrierungsdaten:
Bei der Registrierung wird der Benutzer möglicherweise aufgefordert, einige persönliche Daten einzugeben, um ein Konto zu erstellen und auf die E-Commerce-Dienste zuzugreifen. Die Daten dienen dazu, die Navigation zu erleichtern und die gewünschten Dienste bereitzustellen.
Benutzerkommunikation:
Der Nutzer kann seine personenbezogenen Daten per E-Mail oder über ein anderes elektronisches Kommunikationssystem bereitstellen.
Die bereitgestellten Daten und die E-Mail-Adresse können zur Kommunikation mit dem Nutzer im Zusammenhang mit den von Giuma Venezia angebotenen Dienstleistungen und Produkten verwendet werden.
Die mitgeteilten Daten – einschließlich der Kommunikationsinhalte – werden zum Zwecke der Bearbeitung und Befriedigung der Anfrage des Nutzers sowie zur Verbesserung der vom Verantwortlichen angebotenen Dienstleistungen gespeichert und verarbeitet.
Info- und Navigationsdaten:
Protokollinformationen: Hierbei handelt es sich um von den Servern aufgezeichnete Informationen, die beispielsweise die IP-Adresse, die Interaktion mit eCommerce, Browseranfragen, den Zeitpunkt der Anfrage, den Status der
Antwort des Webservers sowie weitere Parameter, die sich auf das Betriebssystem und die IT-Umgebung des Benutzers beziehen. Diese Informationen werden anonym gesammelt, können aber aufgrund ihrer Beschaffenheit identifizierten Personen zugeordnet werden, sodass Benutzer identifiziert werden können.
Cookies: Dies sind Datendateien, die Websites an die Adresse des Benutzers senden können, der sie besucht, um seinen Weg innerhalb der Website zu verfolgen und Daten in ausschließlich anonymer Form zu sammeln, um das Angebot und die Benutzerfreundlichkeit der Website zu verbessern. Jeder Benutzer kann, wenn er möchte, seinen Browser dennoch so einstellen, dass er eine Warnung über das Vorhandensein eines Cookies erhält oder den Empfang von Cookies automatisch ablehnt, indem er die entsprechende Browseroption aktiviert. Die Nichtverwendung von Cookies könnte jedoch zu Schwierigkeiten bei der Interaktion und Nutzung von E-Commerce führen.
Es wird betont, dass diese Daten zur Feststellung der Verantwortlichkeit im Falle der Begehung rechtswidriger Handlungen gegen den E-Commerce oder andere damit verbundene Websites verwendet werden könnten. Andernfalls werden die vorgenannten Daten schnellstmöglich gelöscht
Anwendungen von Drittanbietern:
Wenn der Nutzer auf Anwendungen Dritter zugreift, unterliegt die Verarbeitung personenbezogener Daten durch Dritte jedoch den Datenschutzbestimmungen Dritter.
Zweck der Verarbeitung
Die direkt vom Interessenten oder von Dritten erhobenen personenbezogenen Daten können zu folgenden Zwecken verarbeitet werden:
Die Erfüllung von Pflichten, die sich aus Gesetzen, Verordnungen oder anderen behördlichen Bestimmungen ergeben, die auch von gesetzlich dazu ermächtigten Behörden auferlegt werden;
Förderung und Verkauf der Produkte und Dienstleistungen des Eigentümers über normale Korrespondenz, Werbematerial, E-Mail und automatisierte Kommunikationssysteme;
Messung der Kundenzufriedenheit.
Optionaler Charakter der Bestimmung
Dem Nutzer steht es frei, in bestimmten Bereichen des E-Commerce personenbezogene Daten anzugeben, wenn er dazu aufgefordert wird. Der
Die Nichtbereitstellung kann jedoch dazu führen, dass die angeforderten Dienstleistungen nicht in Anspruch genommen werden können.