TERMINI E CONDIZIONI

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA E RESO

Consegna:
Tutti gli articoli vengono realizzati su ordinazione dopo l'effettuazione dell'ordine.

• Tempi di produzione e consegna: Stimati in 12-15 giorni lavorativi, salvo diversa indicazione nella scheda prodotto.
• Il termine giorni lavorativi si riferisce al lunedì-venerdì, esclusi weekend e festivi.
• Durante l'alta stagione, i tempi potrebbero allungarsi poiché ogni pezzo è cucito a mano.

Vi invitiamo a contattarci per ulteriori informazioni.

 

SPEDIZIONE GRATUITA

• Per ordini superiori a 150€, offriamo spedizione gratuita in tutta Europa.
• Le tasse e i dazi sono inclusi nei prezzi online (esclusi articoli outlet, campionari e all'ingrosso).
• La consegna avviene normalmente entro 15 giorni lavorativi, con un massimo di 20 giorni lavorativi in caso di ritardi.

 

Cancellazioni:
Non è possibile cancellare un ordine una volta trascorse 24 ore dall'invio.

 

Resi:
Se non siete soddisfatti del vostro acquisto, è possibile richiedere un reso seguendo queste condizioni:

1. Termine per la richiesta: Entro 10 giorni lavorativi dalla consegna.
2. Spedizione del reso: Entro 14 giorni dalla consegna, come previsto dall’art. 64 del Codice del Consumo.
3. Gli articoli devono essere:
• Non indossati, non lavati o alterati.
• In condizioni originali, con etichette e confezioni integre.
4. Spese di spedizione del reso: A carico del cliente.

 

Rimborso ITALIA:

• Verrà rimborsato l'importo del prodotto, detratto il costo di spedizione iniziale di 15€
• Per resi effettuati tra il 14° e il 17° giorno, verrà emessa una carta regalo valida per 1 anno.
• Non accettiamo resi oltre i 17 giorni.

 

 Rimborso EUROPA:

• Verrà rimborsato l'importo del prodotto, detratto il costo di spedizione iniziale più eventuali spese sostenute dall’azienda per eventuali costi di oneri doganali sostenuti dall’azienda per garantire al cliente nessun costo aggiuntivo al cliente , al momento della consegna.
• Per resi effettuati tra il 14° e il 17° giorno, verrà emessa una carta regalo valida per 1 anno.
• Non accettiamo resi oltre i 17 giorni.

 

Articoli non restituibili:

• Prodotti personalizzati o su misura (es: pellicce e smanicati).
• Articoli acquistati in saldo, outlet o campionari.
• Buoni regalo.

 

Resi internazionali:

• I resi non sono gratuiti. È necessario utilizzare un servizio di spedizione tracciabile.
• Giuma Venezia non è responsabile per articoli persi durante il trasporto.
• Indirizzare chiaramente il pacco a: GIUMA RETURNS per evitare detrazioni di eventuali dazi/tasse.

 

Prodotti danneggiati/difettosi:

• Segnalare eventuali danni entro 24 ore dalla consegna a: giumavenezia@gmail.com.
• Allegare foto dettagliate del danno e indicare il numero d'ordine.

 

Capi sartoriali:

• Non sono restituibili, essendo realizzati su misura per il cliente.
• Ai sensi dell’art. 5 comma 3 DL 186/99, il diritto di recesso non si applica a beni personalizzati.

 

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