FAQ
COME POSSO VERIFICARE LO STATO DELL'ORDINE?
Nella mail di conferma ordine è indicato il numero di ordine di 5 cifre, scrivici a giumavenezia@gmail.com entro 48h lavorative ti diremo lo stato dell'ordine.
POSSO MODIFICARE IL MIO ORDINE PRIMA CHE VENGA SPEDITO?
La modifica è possibile prima che il magazzino abbia elaborato l'ordine. Se hai cambiato idea, ti consigliamo di contattare immediatamente il Servizio Clienti, il quale effettuerà una verifica sullo stato della tua richiesta.
potremo modificare l'ordine solo se l'ordine non è ancora stato preso in carico dalle nostre sarte.
In ogni caso, ( tranne per i prodotti sartoriali come pellicce o smanicati ) è possibile rendere la merce entro 10 giorni lavorativi dalla data di consegna. Trovi maggiori informazioni in "Resi e rimborsi" e in "Termini e Condizioni".
DOVE POSSO TROVARE UNA GUIDA ALLE TAGLIE?
Per maggiori informazioni rivolgiti al Servizio Clienti.
scrivici via mail ( giumavenezia@gmail.com ) o in instagram, ti daremo subito il consiglio perfetto per far calzare al meglio il nostro capo alle tue esigenze.
COME POSSO CONTATTARE IL VOSTRO SERVIZIO CLIENTI?
scrivici via mail a giumavenezia@gmail.com o in instagram ( UNICO PROFILO giumacollection_official )
POSSO PAGARE IL MIO ORDINE IN CONTANTI?
Sì, puoi pagare il tuo ordine comodamente in contanti e direttamente al corriere. Ricorda però che l’importo dell’ordine non deve superare i 4999,99€.
Per poter aderire al contrassegno chiediamo un piccolo acconto del 20% del valore per avviare l'ordine tramite bonifico bancario, il saldo può avvenite in contanti al corriere.
scrivici via mail , ti diremo come procedere.