Größe und Passform
Zusammensetzung und Pflege
Versand
Der Einfachheit halber bieten wir kostenlosen Versand in ganz Europa für Bestellungen über 150 € an. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 15 Werktagen. Der Preis beinhaltet alle anfallenden Steuern und Zölle (außer für Artikel, die im Outlet oder Großhandel gekauft wurden).
Stornierungen: Leider können wir Stornierungen nicht mehr bearbeiten, nachdem 24 Stunden seit Eingang der Bestellung bei uns vergangen sind.
Steuern und Zölle: Die Versandkosten werden beim Bezahlvorgang berechnet. Alle Steuern und Abgaben sind im Online-Preis enthalten und bereits bezahlt (außer bei Artikeln aus Musterverkäufen, Outlet-Verkäufen oder Großhandelskäufen).
Versanddienstleister: Der Versand wird über verschiedene Kuriere abgewickelt, um die beste Liefermethode zu gewährleisten. DHL, Fedex, UPS usw. Du erhältst regelmäßige Updates zu deiner Bestellung und dem Lieferstatus per E-Mail, sowie eine Versandbenachrichtigung mit Trackingnummer, sobald das Paket verschickt wurde.
Rückgabe
Wir hoffen, dass auch du die von GIUMA entworfenen Stücke lieben wirst. Solltest du aus irgendeinem Grund mit deinem Kauf nicht zufrieden sein, kannst du die Artikel zurückgeben, sofern sie unseren untenstehenden Rückgabebedingungen entsprechen:
* Die Artikel müssen in ihrer Originalverpackung mit allen angebrachten Etiketten zurückgesendet werden.
* Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung erfolgen. Wenn deine Rücksendung den Zeitraum von 14 Tagen überschreitet, aber innerhalb von 17 Tagen nach Erhalt liegt, wird eine Geschenkkarte mit einer Gültigkeit von 1 Jahr ausgestellt. Rücksendungen nach 17 Tagen werden nicht akzeptiert und die Kundin trägt die Rücksendekosten.
* Die Artikel dürfen nicht getragen, gewaschen oder in irgendeiner Weise verändert worden sein und müssen in verkaufsfähigem Zustand, frei von Flecken und Spuren sein.
Leider werden Rücksendungen nicht akzeptiert, wenn die oben genannten Anforderungen nicht erfüllt sind.
Bitte legen Sie dem Paket ein Blatt mit Ihren persönlichen Daten und der Bestellnummer bei. Andernfalls kann es zu Verzögerungen im Rückgabeprozess kommen.
Nicht rückgabefähige Artikel:
*Artikel, die getragen, gewaschen, befleckt oder beschädigt wurden.
*Artikel ohne Etiketten und Originalverpackung.
* Geschenkgutscheine
* Muster-/Outlet-Verkaufsartikel
* Maßgeschneiderte Stücke (alle Pelze und Westen)
Solltest du beschädigte/fehlerhafte Artikel erhalten, kontaktiere uns bitte innerhalb von 2 Tagen nach Zustellung über unseren WhatsApp-Chat.
INTERNATIONALE RÜCKSENDUNGEN
Bitte beachte, dass Rücksendungen nicht kostenlos sind, du bist daher für die Versandkosten verantwortlich. Wir übernehmen keine Haftung für den Verlust von Rücksendungen während des Transports zu uns, daher empfehlen wir dir, die Ware per nachverfolgbarem Versand zurückzuschicken und den Versandbeleg aufzubewahren, bis du die Rückerstattungsbestätigung erhältst.
Das Paket sollte eindeutig an „GIUMA RETURNS“ adressiert werden. Andernfalls entstehen zusätzliche Zölle/Steuern, die von der Rückerstattung abgezogen werden.
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