FAQ
WIE KANN ICH DEN STATUS DER BESTELLUNG ÜBERPRÜFEN?
In der Bestellbestätigungsmail findest du die fünfstellige Bestellnummer. Schreibe uns innerhalb von 48 Arbeitsstunden an giumavenezia@gmail.com und wir teilen dir den Status deiner Bestellung mit.
KANN ICH MEINE BESTELLUNG ÄNDERN, BEVOR SIE VERSENDET WIRD?
Eine Änderung ist möglich, bevor das Lager die Bestellung bearbeitet hat. Wenn Sie Ihre Meinung geändert haben, empfehlen wir Ihnen, umgehend den Kundenservice zu kontaktieren, der den Status Ihrer Anfrage prüft.
Wir können die Bestellung nur ändern, wenn sie noch nicht von unseren Schneiderinnen bearbeitet wurde.
In jedem Fall (außer bei maßgeschneiderten Produkten wie Pelzen oder Westen) kann die Ware innerhalb von 10 Werktagen ab Lieferdatum zurückgegeben werden. Weitere Informationen findest du unter "Rückgaben und Erstattungen" sowie in den "Allgemeinen Geschäftsbedingungen".
WO FINDE ICH EINE GRÖSSENTABELLE?
Für weitere Informationen wende dich bitte an den Kundenservice.
Schreibe uns per E-Mail (giumavenezia@gmail.com) oder auf Instagram, wir geben dir sofort den perfekten Tipp, wie unser Kleidungsstück am besten auf deine Bedürfnisse abgestimmt werden kann.
WIE KANN ICH DEN KUNDENSERVICE KONTAKTIEREN?
Schreib uns per E-Mail an giumavenezia@gmail.com oder auf Instagram ( EINZIGES PROFIL giumacollection_official )
KANN ICH MEINE BESTELLUNG BAR BEZAHLEN?
Ja, Sie können Ihre Bestellung bequem in bar und direkt beim Kurier bezahlen. Beachten Sie jedoch, dass der Bestellbetrag 4.999,99 € nicht überschreiten darf.
Um per Nachnahme zu bestellen, bitten wir um eine kleine Anzahlung von 20 % des Bestellwerts per Banküberweisung, um die Bestellung zu starten. Der Restbetrag kann bar beim Kurier bezahlt werden.
Schreibe uns eine E-Mail, wir teilen dir mit, wie du weiter vorgehen sollst.